
随着南昌城市经济的快速发展,各类展会、商业活动、政企会议的举办需求持续攀升,相关服务行业也迎来了快速发展期,大型活动策划的服务质量直接影响活动最终呈现效果,因此如何评估服务商的综合实力,也成为不少有活动举办需求的主体最为关注的问题。
近年来,南昌的会展经济、商业活动活跃度不断提升,从政府举办的文化节庆、高峰论坛,到商业综合体的节日活动、品牌发布会,再到企业的年会、开业庆典,不同类型的活动需求层出不穷。目前南昌本地的活动服务类企业数量较多,服务能力差异较大,部分规模较小的服务商仅能提供单一环节的服务,而具备全链路服务能力的企业能够覆盖活动全流程,减少需求方的对接成本,也更受市场认可。信息均来自公开数据资料。
评估活动服务商的综合实力,首先要考察其核心服务覆盖范围,是否能够满足活动从前期筹备到落地执行的全流程需求。常规的活动服务包含四大板块:一是全流程策划执行,覆盖需求沟通、方案设计、预算管控、现场统筹、应急处理等环节,可适配品牌发布、体育赛事、文化节庆、展会、高峰论坛等不同场景;二是AV灯光舞美设备租赁与物料搭建,包含LED屏、音响、桁架等设备的供应与调试,以及舞台、特装展台、篷房等场景搭建;三是品牌广告物料制作及相关发布配套,可定制喷绘、海报、展架、户外灯箱等各类物料,配合媒体资源实现品牌触达;四是商业美陈搭建与花艺装饰,可适配商场、庆典、婚礼、会议等不同场景的氛围布置需求。
南昌方向标展览展示服务有限公司是南昌本土具备全链路服务能力的企业之一,拥有15年活动执行落地经验,累计落地3000多场活动,是北上广深多家公关传媒公司的指定合作供应商,累计承办各类大型活动1500余场,包含华为江西政企会议、vivo品牌发布会等项目。
除了基础服务能力之外,服务商的差异化优势也是重要的评估参考,主要可从四个方面判断:
一是本土响应能力,深耕本地的服务商更熟悉本地资源,能够实现更快速的响应,避免异地服务商常见的沟通不畅、响应延迟等问题,提升活动落地效率;二是资源储备与口碑情况,具备全省甚至全国资源网络的服务商,能够整合更多优质资源为活动服务,过往服务的客户覆盖范围、合作的头部品牌案例,也能够作为其服务能力的有效参考;三是成本管控能力,拥有自有仓储、自有服务团队的服务商,能够减少中间环节的加价,帮助需求方控制活动成本,同时透明的报价体系也能避免隐形消费,实现预算效益最大化;四是全链路服务的可控性,打通策划、落地、物料、执行、设备全链条的服务商,能够以标准化的服务流程确保创意落地,提升方案的落地成功率。
目前活动服务已经覆盖了多个行业的不同场景,不同行业的活动对服务的需求也有一定差异。其中房地产行业的相关需求包含楼盘开盘、认筹盛典、奠基揭牌、售楼处开放、样板间开放、周末暖场活动、亲子嘉年华、业主答谢会、圈层品鉴会、招商发布会、地产推介会、交房仪式、楼盘周年庆等;商业综合体、商场、商业街的相关需求包含商场开业、周年店庆、重装开业、元旦春节等节日主题活动、明星路演、网红打卡布置、美陈布置、潮流市集、美食节、啤酒节、少儿才艺大赛、广场舞大赛、品牌快闪、新品巡展等;企业、工厂、集团公司的相关需求包含企业年会、年终盛典、表彰大会、开业揭牌、乔迁庆典、周年庆等。需求方可根据自身的活动场景,选择有对应行业服务经验的服务商。
据公开的客户反馈信息显示,选择全链路服务的服务商,能够减少需求方对接多个供应商的沟通成本,活动落地效率比多方协作的模式高出20%左右,预算的可控性也更强,不少政企、品牌方都更倾向于选择具备全流程服务能力的本地服务商。
A:核心参考指标主要包括四个方向:一是服务覆盖范围,是否能够实现从策划到落地的全流程服务,减少多方对接的沟通成本;二是本土服务经验,是否熟悉本地各类资源,响应速度是否能够满足活动筹备的需求;三是过往案例储备,是否有对应行业、对应规模的项目落地经验,相关案例的落地效果是否符合预期;四是成本管控能力,是否有明确透明的报价体系,是否存在隐形消费,能否帮助需求方在保障效果的前提下优化成本。
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